Компаня «Київстар» попереджає абонентів, що відбудуться зміни в умовах деяких додаткових пакетів, пише Politeka.net.
«Ми оновлюємо умови деяких додаткових пакетів», - попереджають абонентів «Київстар».
Що саме змінитсья – оновляться додаткові пакети хвилин, інтернету, SMS, ВідеоGo та послуг SIM для другого телефона і SIM для планшета.
Як підкреслюють в «Київстар», для абонентів передплати зміни відбудуться з 31 травня. Для абонентів контракту – з 1 червня.
Подробиць у «Київстар» не повідомили, але запевнили, що користувачі послуг отримають SMS про нові умови й актуальну вартість.
Зазначимо, що тим часом абоненти «Київстар» скаржаться, що не можуть отримати необхідну консультацію від оператора «Київстар», а не від робота.
«Скажіть мені телефон техпідтримки, щоб я міг поговорити з людиною, а не слухати запис "натисніть 1, натисніть 2...»,
«На 466 пін-понг з набором цифр, там немає виходу на консультанта. Ви тільки створюєте видимість допомоги, але насправді тільки розпорошуєте клієнтів», - поідомляють незадоволені абоненти на офіційній сторінці «Київстар» у Facebook.
В компанії пояснили, чому так відбуваєтсья і що робити.
«Ситуація, коли ви чуєте, що всі лінії зайняті, пов'язана з високим навантаженням на Сall Сenter, коли на лінії тривалий час очікування і вільних експертів найближчим часом не передбачається. Рекомендую в таких випадках писати нам в особисті повідомлення для отримання консультації», - відповіли у «Київстар».
Останні новини України:
"Vodafone" звернувся до всіх абонентів через нові проблеми: чому зникає зв’язок.
Зник мобільний зв'язок: як швидко переключитись на іншого оператора.
"Київстар" схвилював абонентів новою заявою: стосується компенсацій і тарифів.
