Зокрема, клієнтка «Ощадбанк» поскаржилася на блокування карток і розповіла, що через війну в неї все зруйновано.
«Ощадбанк, майте совість! Разблокуйте картки! Арешт був знятий більше двох тижнів тому, а я й досі не можу заплатити по кредитці! Вже йде пеня, хоча, я вам телефоную через день! Майте совість! Я за кордоном, в мене все зруйноване війною, а ви не виконуєте судових припісів!», - поскаржилася жінка на сторінці «Ощадбанк» в Facebook.
«Ощадбанк» відреагував на обурення клієнтки, повідомивши, що з нею зв’яжуться «для уточнення деталей».
Ще один клієнт «Ощадбанк» повідомив, що колись він був задовлений, що банк дозволяє сплачувати комунальні послуги в додатку без комісії. Але потім, за його словами, виявилося, що інші банки дозволяють це зробити простіше, швидше і «по всім постачальникам послуг за адресою, а не лише по тим, кого знає або знайшов Ощадбанк (чомусь в переліку міст лише Київ та Одеса, мені пощастило - а що робити всім іншим?) або додати будь-якого постачальника послуг і зберегти у шаблоні раз і назавжди. Також без комісії, а ще й з кешбеком»
«Ощадбанк, вам має бути соромно», - вважає клієнт.
«Ощадбанк» відреагував на обурення, пояснивши ситуацію щодо «комуналки»:
«Якщо комунальне підприємство уклало договір з банком, тоді комісія за оплату послуг в додатку виставлятися не буде. При оплаті в додатку в розділі - Комунальні, телефонія, інтернет та ТБ, вгорі справа клієнт обирає область в якій оплачує послуги, та обирає необхідний платіж. Також, за необхідності можна здійснювати оплати по довільним реквізитам та зберегти шаблон платежу, і при наступній оплаті лише змінити суму».
Останні новини України:
Залишились лічені дні - "Нафтогаз" зробив важливе попередження.
Нові виплати з грудня: оголошено, хто з українців отримає 30 тисяч гривень.
Також нагадаємо про нове рішення щодо грошової допомоги.
