Абоненты «Киевстар» жалуются на новые проблемы на фоне введения стабилизационных графиков отключения электроснабжения и удивляются, почему ситуация не улучшилась благодаря генераторам, о закупке которых сообщали в компании.
«Не понимаю, почему при отключении света интернет от Киевстар отсутствует, вообще! Киев, Днепровский район, микрорайон Кибальчича-Шухевича. Интернет отсутствует, связь на троечку. Ну и где ваш источник бесперебойного питания?... Неужели за два года происходящего в столице компания не могла/и не может обеспечить предоставление услуги?», - гневается одна из абоненток «Киевстар».
В «Киевстар» объяснили, что для предоставления мобильного интернета необходимо больше постоянной мощности для запуска оборудования, которое иногда невозможно привлечь в аварийном режиме.
«Приоритет в первую очередь отдается "голосу" (мобильной связи)…», - говорят в «Киевстар».
Кроме того, в компании отметили, что работа оборудования мобильной связи и домашнего Интернета зависит от стабильного электроснабжения, но критически важная часть оборудования мобильной сети зарезервирована генераторами.
В «Киевстар» заверили, что уже используется более 800 генераторов и закупаются сотни новых, также на всех базовых станциях стоят аккумуляторные батареи, обеспечивающие работу оборудования некоторое время после отключения света.
«К сожалению, если отключения электроэнергии продолжительные и масштабные, абоненты в разных районах могут испытывать сложности со связью и интернетом, поскольку компании требуется время для доставки дизель генераторов одновременно до большого количества базовых станций и технических площадок», - говорят в «Киевстар», реагируя на жалобы.
Последние новости Украины:
Есть исключение: в ДТЭК раскрыли, кому не будут выключать свет.
Запуск 5G: "Lifecell" объявил абонентам, когда это произойдет.
"Киевстар" и Vodafone вводят новый код: что изменится для абонентов.
