В компании «Vodafone» сделали заявление относительно изменений в тарифах, пишет Politeka.net. Так, один из абонентов поинтересовался, есть ли тарифы, в которых будут изменения.
В компании ответили, как происходит информирование абонентов об изменениях в тарифах:
«Об изменениях в тарифах мы информируем заблаговременно в виде смс-сообщения, а также информация об этом есть на страницах тарифов на сайте».
В Vodafone также заверили абонента, что, если в его тарифе планируются изменения, его обязательного об этом проинформируют.
Еще один абонент мобильного оператоора сообщил о возмутительной ситуации, которая произошла.
«Почему при изменении тарифа нигде не было сказано, что это контракт? Почему не было предупреждено обо всех условиях и изменениях? Как отказаться от контракта?», – пожаловалась женщина.
Отвечая на возмущение, в Vodafone объяснили, что для них удивительно, что абонент не заметил информации.
«Ведь контрактные тарифы находятся в отдельном разделе приложения и при переходе идет запрос для подтверждения через приложение "Дія". Вернуться на предоплату можно через 30 дней с момента перехода…», - подчеркнули в Vodafone.
Напомним, ранее в Vodafone подтвердили, что оператор получил новый код: – 075 – для номеров телефонов, в дополнение к 050, 066, 095 и 099.
Заказать номера с новым кодом можно в магазине или через сервис «Выбор номера от Vodafone Украина уже до конца года
Последние новости Украины:
"Киевстар" принудительно переводит абонентов на более дорогие тарифы: можно ли отказаться.
Абоненты Vodafone жалуются на проблемы: как оправдываются в компании.
Напомним, что абоненты "Киевстар" получают странные SMS: оператор сделал пояснения.
