В телекоммуникационной компании «Киевстар» отреагировали на жалобу по поводу проблем со связью в результате вражеских атак.
«Вы снимаете деньги, если два месяца не обслуживаете регион?... Деньги собирают умело, а кто будет ремонтировать связь в Сумской области? Или там люди не живут? Или им деньги за тариф не снимают? У вас есть совесть вообще?!», - возмущенно сообщила одна из абоненток «Киевстар» на официальной странице компании в Facebook.
В «Киевстар» заверили, что со стороны компании будет делаться все возможное для улучшения качества сети.
«Базовая станция в городе Середина-Буда была повреждена в результате обстрелов. Делаем все возможное, чтобы восстановить связь в ближайшее время», - отметили в «Киевстаре».
Также в компании сообщили, как в таком случае сохранить деньги:
"Вы можете временно приостановить номер или перевести деньги на другой номер, пока связь не будет восстановлена".
Заявку на приостановку обслуживания все абоненты «Киевстар» могут оформить в онлайн-чате, в ближайшем магазине Киевстар или по номеру 466.
«Контрактным абонентам рекомендуем для этого воспользоваться приложением Мой Киевстар», – говорится на сайте компании.
Остановка/обновление обслуживания номера происходит в течение 15-30 минут.
Также следует знать, что услуга бесплатна для абонентов подписки, а для контрактных абонентов ее стоимость – 10 грн/мес.
Последние новости Украины:
Платить не придется: в Lifecell сделали важное объяснение всем абонентам.
"Киевстар" на фоне повышения тарифов объявил о нововведениях.
Как защитить номер телефона от взлома: в Vodafone назвали простой способ.
