В «Lifecell» зробили пояснення, яке може стати у нагоді багатьом абонентам. Так, одни з абонентів звернув увагу на дивне списання грошей з його рахунку.
«Ви що знущаєтеся, у мене активна послуга управлінням пакетом послуг на один день, на якій підставі ви списуєте гроші?».
У «Lifecell» відповіли, що денна оплата існує для того, щоб при недостатній сумі для оплати тарифу абоненти завжди залишались на зв'язку.
«Якщо Ви бажаєте, у деяких тарифах можливо відключити оплату на день за допомогою комбінації *103#», - наголосили в «Lifecell».
У свою чергу абонент підкреслив:
«В тому то і справа, що вона в мене відключена».
У «Lifecell» пояснили, як діяти в такому випадку: «якщо денний пакет відключений, то важливо перевірити витрати за номером телефону».
Абонент у свою чергу поскаржився на послугу, яка йому не потрібна: «що це за 99 мб, вони мені не потрібні від слова зовсім, як відключити це».
Відповілиючи, представниця «Lifecell» зауважила, що сплата доступу до інтернету за стандартною тарифікацією відбувається по факту користування.
«Якщо немає користування, то і сплати також», - пояснили у «Lifecell».
Додамо, раніше стало відомо, що мобільний оператор lifecell розширив перелік країн, в яких його абонентам доступний 5G. Наразі цей список налічує 47 країн.
Останні новини України:
Номер телефону можуть вкрасти: "Київстар" попередив абонентів.
Як відрізнити справжній антивірус для смартфона і ПК від підробки.
Без зв'язку та Інтернету: "Київстар" зробив заяву, яка стосуєтсья всіх абонентів.
