Так, «Нафтогаз» советует украинцам не ждать бумажных платежек за газ.
"Не ждите печатные платежки", - обратились в "Нафтогаз" к потребителям со своей официальной страницы в Facebook.
В «Нафтогазе» сообщили, что оплачивать счета можно через интернет. Так, это можно сделать через личный кабинет на сайте, а также на сайте «Нафтогаз».
Кроме того, можно воспользоваться чат-ботами в Вайбере или Телеграмме.
В свою очередь, некоторые потребители напомнили «Нафтогазу», что не у всех есть Интернет.
«Вы хоть раз выезжали в села? Нет, не под Киевом, а так в сотнях км от него. У многих нет интернета и вряд ли скоро будет. И вы хоть тысячу сервисов придумывайте, но они будут напрасными. Поэтому и ждут бумажных квитанций. И ваша прямая обязанность предоставить их вовремя, а не с задержками, тогда и оплата будет лучше»,
«Не все могут, по разным причинам, платить по интернету, верните платежную книжку и будут платить раньше»,
«К сожалению, не всем доступна эта услуга. Так, что счет за использованный газ и бумажную форму нужно направлять всем потребителям…» , - отмечают потребители бытового газа на официальной странице «Нафтогаза» в соцсети.
В «Нафтогаз» ответили, что бумажные счета продолжают направляться «Укрпочтой».
«Понимаем, что есть категория клиентов, для которых процесс диджитализации сложнее. Именно поэтому мы продолжаем присылать бумажные счета после 20 числа каждого месяца», - сообщили в «Нафтогаз».
Последние новости Украины:
Украинцам нужно готовиться по тарифному взлету – что будет с ценами.
Неожиданные проблемы с "Киевстаром" - почему пришлось обратиться в полицию.
Влияет на начисление за коммунальные услуги – украинцев предупредили о важном требовании.
