Клієнтка "Київстар" поскаржилась, що у минулому році мобільний оператор нібито списав з її рахунку гроші.
Своїм негативним досвідом абонентка "Київстар" поділилась на сайті відгуків.
"Думаю, багато людей стикалось з незрозумілими зникненнями коштів з рахунку. Київстар, як завжди розводив руками "нічого не знаємо". У мене в минулому році була така ситуація: подала заяву на зміну тарифного плану у додатку з балансом 200 грн на рахунку (мій тарифний був з платою 250 грн, а змінений 180 грн). Після підтвердження у мене на балансі стало -150 грн і заблокований номер", - повідомила абонентка "Київстар".
Клієнтка "Київстар" додала, що вона не мала змоги ні поповнити рахунок, ні зв'язатись з кимось.
За її словами, довелося витратити "пів-дня на пусту писанину в чаті з шаблонними відповідями і ігноруванням, і дзвінки до операторів з іншого номера, які також розводили руками і не розуміли в чому причина".
"Аж потім мені зробили "ведмежу послугу" - дали кредит на 150 грн, які я мала заплатити, щоб розблокувати свій номер. Тобто я ще оплатила 150 грн якогось боргу і 180 грн за тарифний план", - скаржиться абонентка "Київстар".
У кінці відгуку абонентка "Київстар" розповіла, що ніхто не міг пояснити в "Київстарі", що сталося.
"Шкода людей, які залишились без зв'язку, але те, що Київстар сіяв роками, нехай тепер розгрібає", - резюмувала клієнтка "Київстар".
Останні новини України:
"ПриватБанк" попередив про проблеми - збій у "Київстар" виявився ще більш масштабним.
Клієнт "Київстар" в люті після підвищення тарифу.
Також повідомлялось, що клієнт "Київстар" поскаржився на списання грошей без згоди.
