Так, однак із клієнток "Ощадбанку" розповіла, що люди змушені стояти на морозі.
«… Черги у відділеннях – символ банку, черга до банкомату на вулиці на сходах у холод теж. Другий банкомат поставити тяжко? Додаток взагалі моторошний, черв'як взагалі дістав», - поскаржилась жінка на сторінці "Ощадбанк" в Facebook.
Крім того, жінка повідомила про незручний сервіс:
«Код навіть не по смс приходить, а дзвінок, потім підтвердження, потім озвучують код - ви мазохісти?».
В "Ощадбанку", реагуючи на скаргу, повідомили, що уникнути черг можна.
«Щоб не стояти в черзі, на сайті банку можна призначити зустріч на бажаний час і менеджер відділення чекатиме. У банку є велика кількість банкоматів, і можна будь-коли підібрати найближчий на сайті банку або зателефонувати в контакт-центр».
Також представник Ощадбанку уточнив щодо реєстрації:
"Для реєстрації в програмі Ощад потрібно ввести код, що надходить дзвінком, і після першого входу до програми можна налаштувати вхід і підтвердження операцій за допомогою коду доступу або відбитка пальця".
В "Ощадбанку" також зазначили, що більшу частину операцій можна провести онлайн.
"А якщо питання вимагає звернення до відділення, рекомендуємо заздалегідь призначити зустріч на офіційному сайті банку, і менеджер вас чекатиме. Також, майже в кожному магазині можна сплатити покупки карткою, і для цього не потрібно попередньо витрачати час, щоб знімати готівку, і це дуже зручно. Якщо ж потрібна саме готівка, банк має розгалужену систему банкоматів", - повідомив представник "Ощадбанку".
Останні новини України:
"Ощадбанк" попередив про важливу умову для зняття грошей.
"Ощадбанк" здирає з рахунків клієнтів по сто гривень - як цього уникнути.
