Користувачі мобільних телефонів часто стикаються з проблемою, коли їх телефон увімкнено та функціонує нормально, але інші абоненти не можуть додзвонитися до них. При цьому оператор повідомляє про недоступність абонента і звучить сигнал зайнятої лінії. Ця ситуація може бути викликана кількома причинами.
Однією з можливих причин є неоплачений рахунок . Якщо ваш рахунок перебуває у негативному балансі, оператор може заблокувати вихідні дзвінки. Для відновлення можливості здійснювати дзвінки необхідно поповнити рахунок через банк або інтернет-банк.
Ще однією причиною може бути заборона на вихідні дзвінки , яка може бути встановлена на вашому пристрої з різних причин, наприклад, при непогашеній заборгованості. Ви можете керувати цією установкою через особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки оператора.
Також програми-блокувальники можуть призвести до блокування вихідних дзвінків. Рекомендується видалити підозрілі програми або перевірити налаштування блокувальників.
Іноді збої на стороні оператора можуть викликати проблеми із дзвінками. Якщо інші абоненти не можуть додзвонитися до вас, оператор може бути винним.
Також варто враховувати відсутність зони покриття , іноді на таких територіях ви не зможете ні зателефонувати, ні вийти в Інтернет. Тобто, в деяких місцях сигнал може бути слабким або відсутній, що робить ваш пристрій недоступним для вхідних дзвінків.
Програмні збої на телефоні також можуть призвести до проблем із прийомом дзвінків. Деякі інші програми або установки можуть блокувати вхідні дзвінки.
Сюди ж слід враховуватись і більш глобальні проблеми з телефоном, такі як пошкоджена або несправна сім-картка, можуть бути причиною проблем із вхідними дзвінками.
Для вирішення проблеми рекомендується видалити підозрілі програми, встановити антивірусне програмне забезпечення, перевірити налаштування блокування дзвінків, переконатися, що режим "У літаку" вимкнено, встановити останнє оновлення прошивки (якщо проблема виникає на пристроях Xiaomi), а також перевірити стан сім-карти та її гнізда.
Як виявити програму з Росії у своєму телефоні: інструкція від кіберфахівців
Як зарядити телефон, якщо вдома немає світла: корисні хитрощі
Це врятує ваш смартфон від перегріву: прості правила, які не всі знають
