Практически каждый, кто пользуется электроэнергией, хотя бы один раз сталкивается с ситуацией, когда получает счет с большой суммой. В таких случаях рекомендуется не спешить оплачивать квитанцию, а сначала убедиться, что начисления корректны.
Об этом пишет Yasno в Facebook.
Если вы получили счет за потребленную электроэнергию и указанная сумма кажется вам слишком большой, обратитесь в компанию Yasno через частные сообщения или чатбот в Viber или Telegram, чтобы они рассмотрели ситуацию.
У представителей компании подчеркивается, что начисления производятся на основе информации, предоставленной потребителем.
Поставщик электроэнергии подчеркивает:
- Если показатели счетчика не были поданы вовремя, начисления за потребление будут определены на основе среднесуточного потребления.
- В случае, когда оплата была произведена непосредственно перед формированием счета и средства еще не были засчитаны (этот процесс может занимать до трех рабочих дней), клиент может получить смс-сообщение о неуплате. Рекомендуем проверить статус оплаты в личном кабинете.
- Может возникнуть ситуация с ошибочным номером лицевого счета. Иногда потребители получают уведомление об оплате за счет жилья, где они фактически не проживают. Больше информации о том, что делать в таком случае, можно найти здесь.
"Убедитесь, что вы передаете показатели счетчика в последние два дня месяца или первые три дня следующего месяца. Оплата за электроэнергию должна быть произведена до 20 числа. В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам", - советуют в компании.
Последние новости в Украине:
Напомним, украинцы получают "непонятные" суммы в платежках за газ.
Как сообщала Politeka, украинцы должны переоформить документы на газоснабжение.
Также писала Politeka, в считанные дни повысятся тарифы на коммуналку, на что вырастут цены.
