Абонентка "Киевстар" сообщила, что якобы без ведома ей подключили 5 дополнительных гигабайт.
Своим отрицательным опытом работы "Киевстар" клиентка поделилась на сайте отзывов.
"Еще 12 мая, когда я вынуждена была дополнительно пополнять счет на 50+10 грн (в тот же день раньше я пополнила по тарифу 55 грн) мне не сказали, что у меня платные гигабайты. Я просила отключить киевстар тв, его мне отключили, но он, наверное, был бесплатным, а деньги знали за те 5 гб. О них я узнала только сегодня, когда не смогла подключить свой тариф", - сообщила клиентка "Киевстар".
По ее словам, во время общения с сотрудниками "Киевстар" она оценила работу мобильного оператора на максимальную оценку.
Однако в разговоре представитель мобильного оператора не сообщил ее, что у нее есть дополнительные расходы на эти 5 гигабайт в размере 50 грн.
"Я не требую вас вернуть мне деньги за те гб, мне нужно, чтобы меня подключили к моему тарифу. Я приостановила контракт за 150 грн, которым пользовалась почти 20 лет, где подняли цену до 150 грн, и перешла на номер покойного мужчины за подпиской, которая стоит 55 грн, чтобы сэкономить, потому что я одинокая вдова с маленькой пенсией", - сообщила абонентка "Киевстар".
В конце клиентка "Киевстар" назвала главные недостатки мобильного оператора: "лживые операторы, а если хоть какие-то деньги попадают на твой счет, киевстар списывает их по любой причине. вчера остаток просто перечислила другому человеку. Потому что обещали вернуть 10 грн, а украли 20".
Последние новости Украины:
Напомним, клиент "Киевстар" разнес качество интернета от оператора.
Как сообщала Politeka, абонент "Киевстар" остался без номера, которым пользовался 20 лет.
Также Politeka писала, что клиентка "Киевстар" пожаловалась на плохой интернет от оператора.
