Одним із найзручніших способів отримання актуальної інформації є звернення до кол-центру.
Служба технічної підтримки lifecell допоможе знайти вирішення будь-якої проблеми та відповісти на будь-які питання. Щоб додзвонитися до оператора lifecell треба набрати номер 5433 (з мобільного телефону lifecell) та пройти кілька етапів голосового меню, пише Politeka.net.
Процес підключення до живого оператора виглядає так:
- Наберіть 5433 і натисніть кнопку дзвінка.
- Виберіть мову для подальшого спілкування: 1 – українська, 2 – російська.
- Прослухайте голосове меню та натисніть кнопку 5, щоб вибрати пункт 5.
- Прослухайте меню до пункту 7 та натисніть кнопку 7.
- Чекайте на з'єднання з оператором.
Важливо прослухати меню до необхідного пункту, а потім натискати потрібні кнопки для швидкого з'єднання з оператором, ділиться Politeka.net.
Зателефонувати оператору lifecell можна не лише з мобільних номерів цього оператора, але й з мобільних номерів інших операторів, таких як Vodafone. Для цього потрібно набрати номер 0800 20 54 33, дзвінки за цим номером безкоштовні. Процес підключення буде аналогічний дзвінку на короткий номер:
Наберіть 0 800 20 54 33 та натисніть кнопку дзвінка. Виберіть мову для спілкування: 1 – українська, 2 – російська.
Прослухайте голосове меню та натисніть кнопку 0, щоб зв'язатися з оператором. Чекайте на з'єднання.
Стаціонарний телефон також надає можливість зателефонувати до кол-центру lifecell, при цьому телефон має бути оснащений функцією тонового набору. Як правило, ця функція активується за допомогою кнопки «зірочка». Для дзвінка з міського телефону необхідно набрати 0800205433 (безкоштовно в межах України).
Якщо ви знаходитесь у роумінгу, номер для зв'язку з кол-центром потрібно використовувати у міжнародному форматі: +3 80-63-5433-11. Цей дзвінок буде безкоштовним.
Однак у ряді країн для дзвінків може знадобитися набрати додаткову комбінацію: 131 {Код країни}{Код міста або мобільної мережі}{Номер телефону}#Виклик. Наприклад, дзвінок з роумінгу буде виглядати як 131 380635433111#Вызов. Такий дзвінок буде платним згідно з тарифами роумінгу.
Нагадаємо, раніше Politeka розповідала про найдешевший тариф Lifecell для пенсіонерів: як підключити.
Крім того, Політека пояснювала, що робити, якщо смартфон не підключається до Wi-Fi.
