"ПриватБанк" отримав скарги від своїх клієнтів, які висловлюють незадоволення стосовно блокування їх банківських рахунків і перевірок, що проводяться без попередження та пояснень стосовно причин таких дій. Скарги опублікували на спеціалізованому форумі "Мінфін".
Один з клієнтів "ПриватБанк" повідомив, що після блокування його рахунків він отримав листа за своєю адресою реєстрації, але співробітники банку не надали чіткого пояснення щодо причин цих дій. При чому картку заблокували після зняття грошей.
Інший клієнт "ПриватБанк" поскаржилася на те, що нібито на вимогу "ПриватБанк" після оплати комунальних послуг вона почала проходити ретельну перевірку. При цьому українка мешкає в Польщі та не має можливості прийти до банку для проходження ідентифікації. На щастя, вона може пройти ідентифікацію в онлайн режимі. Але навіть так у неї виникають проблеми.
"Вже тиждень я намагаюся задовольнити своїм фото банківських робітників. Кожен раз відповідь або "не видно номер картки", або "фото поганої якості". І ніякої альтернативної процедури мені не пропонують", - додала клієнтка "ПриватБанк".
"ПриватБанк", як і інші банки, можуть заблокувати рахунок свого клієнта лише у випадку наявності обґрунтованих підстав. Банки здійснюють фінансовий моніторинг.
В рамках цього процесу застосовується ризик-орієнтований підхід, оцінюються операції клієнтів, які можуть бути підозрілими, зокрема операції з великими сумами готівкою. Якщо клієнту банку заблокували рахунок, він має законне право подати документи до банку з вимогою переказати залишок коштів на рахунок у будь-якому іншому банку.
Останні новини України:
Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.
Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.
Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.
