Клиентка Ощадбанка сообщила, что для получения средств по доверенности ей порекомендовали обратиться в отделение в области, где был открыт счет. сообщает Politeka.net.
Проблема в том, что речь идет о городе Торецке, который сейчас находится в зоне активных боевых действий. Об этом сообщается на странице Ощаданка в соцсети Facebook.
Как отмечается на странице Ощадбанка в Facebook, женщина, которая является внутренне перемещенным лицом (ВПЛ), не смогла получить средства по доверенности в отделении в Днепре. Обратившись в контакт-центр Ощадбанка, она получила ответ, что такие операции можно осуществить только в отделении той области, где был открыт счет, пишет Политека.
"Сегодня на горячей линии Ощадбанка мне посоветовали обратиться за получением средств по доверенности в область, где была сделана карта. Это Донецкая область г. Торецк. Потому что в г. Днепре нас, ВПЛ, отказываются по доверенности обслуживать..." — говорится в обращении.
В ответ на обращение клиентки представители Ощадбанка подтвердили эту информацию, отметив, что получение средств по доверенности возможно только в пределах региона открытия счета. В то же время, если в доверенности предусмотрено право открывать новые счета, переводить средства или получать карты, можно открыть новый счет в другой области и перевести средства.
"Сотрудник банка принимает заявку на открытие нового счета и подает запрос на перевод средств из другой области", - объяснили в Ощадбанке.
Последние новости Украины:
Напомним, Politeka писала, Ощадбанк ограничил женщине пользование счетом и приложением: пришлось идти в суд.
Також Politeka написала: В "Ощадбанке" сделали заявление для держателей карт: "Срок действия карт...".
Как сообщала Politeka, С украинцев взимается плата: Ощадбанк объяснил, за что снимают деньги с клиентов.
