Клиентка государственного Ощадбанка рассказала о блокировании ее карты после сбора средств на оснащение для мужчины, который служит в ВСУ, сообщает Politeka.net.
Соответствующее сообщение появилось на странице Ощадбанка Facebook.
По словам женщины, на завершающем этапе сбора мобильное приложение Ощадбанка перестало работать, а затем она получила сообщение об "ограничения онлайн-платежей из-за необычной активности" .
"Ситуация следующая: открывала я сбор для своего мужа на фронт, вот ссылка на этот сбор с фотоотчетами... В последние дни сбора Ощад24 перестает работать приходят следующие сообщения: "Мы заметили необычную активность по вашей карте 5-859* и, чтобы обезопасить вас, временно ограничились онлайн-платежей" .
Как пишет Политека, клиентка Ощадбанка сообщила в соцсетях, что в службе поддержки ей посоветовали обратиться в отделение банка, однако некоторые из них оказались закрытыми или вообще отсутствующими в ее городе.
В Ощадбанке объяснили, что банк действует исключительно в пределах действующего законодательства и согласно условиям договора комплексного банковского обслуживания . Если система фиксирует нетипичную или подозрительную активность , банк имеет право:
- Устанавливать временные ограничения на финансовые операции.
- Блокировать онлайн-платежи в мобильном приложении.
Для восстановления доступа к счету клиенту Ощадбанка нужно обратиться в отделение, подать заявление и пояснения по операциям, а также предоставить необходимые документы. Решение о разблокировании можно будет узнать после проверки в отделении банка.
Последние новости Украины:
Напомним, Politeka писала, Ощадбанк ограничил женщине пользование счетом и приложением: пришлось идти в суд.
Також Politeka написала: В "Ощадбанке" сделали заявление для держателей карт: "Срок действия карт...".
Как сообщала Politeka, С украинцев взимается плата: Ощадбанк объяснил, за что снимают деньги с клиентов.
