"ПриватБанк" снова подвергся критике своих клиентов. На этот раз проблема касалась снятия средств с банковской карты без подтверждения держателя карты. Жалоба появилась на сайте Минфина. В "ПриватБанке" поспешили ответить, почему может произойти такая ситуация.
Клиент "ПриватБанк" сообщил, что банк снял с карты деньги без подтверждения от владельца банковского счета. При этом на банковской карте отсутствуют какие-либо настройки на снятие карты без подтверждений. В течение пяти месяцев клаентка "ПриватБанк" пыталась выяснить причину, но операторы банка так и не дали ответа.
Под жалобой клиента появился ответ от "ПриватБанка". В частности, там объяснили, что такая ситуация может возникнуть при оформлении подписки на интернет сайтах. В таком случае сам владелец банковской карты вводит на сайте реквизиты карты, которые доступны только ему. В результате через подписку начинается снятие с карты "ПриватБанк".
Кроме того, в "ПриватБанке" объяснили несколько нюансов и подчеркнули, что могут только помочь найти, где была создана подписка.
"По обращению к поддержке банка, со своей стороны, мы можем напомнить, когда была настроена подписка, на каком сервисе. Советуем обратиться самостоятельно к сайту, который списал эти средства по вопросу возврата", - добавили в "ПриватБанк".
Последние новости Украины:
Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.
Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.
Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, вспыхнул скандал.
